Kommen Sie in unser Team
Wir sind stolz darauf, mehr als 150 Restaurants und Cafeterias schweizweit im Namen unserer Kunden zu führen und täglich über 100'000 Gästen ein zeitgemässes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Mit Compass Consulting bieten wir neu auch beratende Dienstleistungen im Bereich Gastronomie-Planung, Marketing und Kommunikation an. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice – mit 480’000 Mitarbeitenden in mehr als 44 Ländern – verbinden wir internationale Kompetenz gekonnt mit lokaler Verbundenheit und Relevanz und können so unsere Kunden und Gäste täglich aufs Neue begeistern.
Per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung im Service Centre Kloten suchen wir eine/n motivierten Client Success Manager 100% (m/w/d).
Client Success Manager 100% (m/w/d)
Ihr Job
- Du bist erste Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden und pflegst partnerschaftliche Beziehungen über alle Ebenen hinweg
- Du erkennst Kundenbedürfnisse, initiierst passende Massnahmen und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen reibungslos umgesetzt werden
- Du analysierst Kundendaten, Feedbacks und Trends, um Potenziale für Weiterentwicklungen oder Zusatzleistungen zu identifizieren
- Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation gegenüber den Kunden
- Du unterstützt bei der Erarbeitung von Kundenkonzepten, Präsentationen und Angeboten im Rahmen bestehender Partnerschaften
- Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Kündigungen zu vermeiden und langfristige Zusammenarbeit zu fördern
Ihr Profil
- Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und bringst Erfahrung im Kundenmanagement, Key Account Management oder Customer Success mit
- Du verstehst es, Kundenbeziehungen nachhaltig auf- und auszubauen und weisst, wie Vertrauen und Partnerschaft entstehen
- Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
- Du gehst sicher mit Zahlen um und verfügst über Erfahrung in Budgetierung und Kalkulation
- Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientiertes Handeln
- Du bringst ein gutes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge mit und handelst unternehmerisch
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns elektronisch Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen
(Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Arbeitszeugnisse, Diplome, etc.)
online über den „bewerben-Button“.
Es werden keine Email- und Papierbewerbungen berücksichtigt.
Es werden keine Email- und Papierbewerbungen berücksichtigt.
Wir bitten Stellenvermittlungen Kandidaten nicht online zu erfassen!
Compass Group (Schweiz) AG
Oberfeldstrasse 14
8302 Kloten
Compass Group (Suisse) SA
Chemin du Château-Bloch 11
1219 Le Lignon/GE
Oberfeldstrasse 14
8302 Kloten
Compass Group (Suisse) SA
Chemin du Château-Bloch 11
1219 Le Lignon/GE
